Ridho mengungkapkan bahwa PDAM Tirtanadi tampak acuh terhadap laporan dari warga dan pelanggan. Ketika dihubungi melalui nomor layanan pelanggan 1500922, petugas yang menerima panggilan menjelaskan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh gangguan akibat pekerjaan perbaikan. Ridho kemudian meminta agar PDAM mengirimkan mobil tangki air, namun setelah dua kali menghubungi, mobil tangki air belum juga dikirimkan dan pasokan air masih mati total.
Ridho meminta kepada pihak-pihak yang berwenang untuk segera memanggil dan mengganti jajaran pimpinan pusat dan cabang PDAM Tirtanadi yang dianggap tidak bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan air bersih yang baik. Ia juga mengimbau Gubernur Sumatera Utara untuk tidak mempertahankan pejabat PDAM Tirtanadi yang dinilai cuek dan buruk dalam pelayanan kepada pelanggan.
"Jangan pura-pura tutup mata dan telinga atas kinerja PDAM Tirtanadi yang buruk," tegas Ridho.
Isu ini mencerminkan ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan PDAM Tirtanadi dan mendesak adanya tindakan nyata dari pemerintah untuk memperbaiki situasi ini.
Sumber asli: https://suaramedannews.com/buruk-nya-pelayanan-pdam-tirtanadi-medan/