Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dan Ericsson berhasil menyelesaikan proyek CS (Circuit Switch) Core Transformation lebih cepat dari jadwal, yakni dari November 2022 dan rampung pada September 2023. Proyek ini mengintegrasikan dua jaringan CS terpisah menjadi satu jaringan terpadu berbasis arsitektur mutakhir milik Ericsson.
Transformasi ini merupakan bagian dari proses merger Indosat, yang menghasilkan sejumlah capaian penting:
Penurunan OPEX dengan pengurangan footprint sebesar 53%
Peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 1,1%
Peningkatan interaksi pelanggan sebesar 33%
Pengurangan waktu call setup hingga 495 milidetik
Jaringan baru ini juga lebih andal terhadap pemadaman listrik atau gangguan fiber optic, serta menyederhanakan infrastruktur sehingga lebih efisien dari sisi hardware dan software.
Desmond Cheung, CTO Indosat, menyatakan bahwa proyek ini sejalan dengan misi perusahaan menghadirkan pengalaman digital kelas dunia. Sementara itu, Krishna Patil dari Ericsson Indonesia mengungkapkan kebanggaannya atas kolaborasi ini yang sukses meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Sebelumnya, pada Januari 2024, Ericsson juga mendukung Indosat menyelesaikan integrasi jaringan berbasis MOCN (Multi-Operator Core Network) di Jabodetabek, memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan digital di wilayah tersebut.
Sumber asli: https://sindomakassar.com/read/ekbis/5154/indosat-ericsson-tuntaskan-transformasi-cs-core-secara-nasional-1698120631