Istimewa, Pemprov Jatim Borong Empat Penghargaan Pelayanan Publik dari KemenPAN RB

Pemerintah Provinsi Jawa Timur (Jatim) berhasil meraih empat penghargaan dalam ajang Penghargaan Pelayanan Publik 2023 yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI (KemenPAN RB). Penghargaan tersebut meliputi Top 45 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik dan tiga penghargaan terbaik dalam kategori Pemerintah Provinsi pada kegiatan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023.

Penghargaan diserahkan langsung oleh Menteri PAN RB, Abdullah Azwar Anas, kepada Gubernur Jatim, Khofifah Indar Parawansa, yang diwakili oleh masing-masing Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait dalam acara yang berlangsung di Hotel Bidakara, Jakarta, pada Selasa, 21 November 2023.

Gubernur Khofifah menyampaikan rasa bangga dan apresiasi atas pencapaian ini, yang menurutnya merupakan bukti komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berdampak positif bagi masyarakat. Ia menjelaskan bahwa penghargaan Top 45 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik diraih melalui inovasi "Lapor Pak Tangkas Tuntas" dari Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak dan Kependudukan (DP3AK) Provinsi Jatim. Inovasi ini bertujuan untuk menangani kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak dengan respons cepat dan layanan pengaduan 24 jam.

Selain itu, Jatim juga menerima penghargaan untuk kategori Unit Pelayanan Publik Terbaik Penyedia Sarana Prasarana Ramah Kelompok Rentan, yang diberikan kepada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan serta Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Provinsi Jatim.

Gubernur Khofifah menekankan pentingnya inovasi pelayanan publik, terutama yang berbasis digital, untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Ia mendorong semua OPD di lingkungan Pemprov Jatim untuk terus berinovasi demi percepatan layanan yang lebih baik.

Menteri PAN RB, Abdullah Azwar Anas, menambahkan bahwa reformasi birokrasi sangat penting untuk mencapai kinerja yang optimal, dengan fokus pada dampak kinerja daripada sekadar administrasi laporan. Ia menekankan perlunya penyederhanaan evaluasi reformasi birokrasi untuk mencapai tujuan dan target yang telah ditetapkan.

Dalam ajang ini, terdapat juga 11 inovasi dari Pemkab/Kota di Jawa Timur yang diakui, termasuk layanan inklusif untuk peserta didik berkebutuhan khusus dari Pemkab Banyuwangi dan layanan medis darurat dari Pemkab Blitar.

Sumber asli: https://radarbangsa.co.id/istimewa-pemprov-jatim-borong-empat-penghargaan-pelayanan-publik-dari-kemenpan-rb/