Jatim Borong Empat Penghargaan Pelayanan Publik dari KemenPAN RB

Pemerintah Provinsi Jawa Timur (Jatim) berhasil meraih empat penghargaan dalam ajang Penghargaan Pelayanan Publik 2023 yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI (KemenPAN RB). Penghargaan tersebut diserahkan oleh Menteri PAN RB, Abdullah Azwar Anas, kepada Gubernur Jawa Timur, Khofifah Indar Parawansa, yang diwakili oleh Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, pada Selasa, 21 November 2023, di Hotel Bidakara, Jakarta.

Empat penghargaan yang diraih Jatim meliputi:

1. **Top 45 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik** - Diperoleh melalui inovasi "Lapor Pak Tangkas Tuntas" dari Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak dan Kependudukan (DP3AK) Provinsi Jatim. Inovasi ini bertujuan untuk menangani kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak dengan layanan pengaduan 24 jam dan respon cepat.

2. **Tiga Terbaik Kategori Pemerintah Provinsi** - Diberikan dalam kegiatan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023, yang merupakan hasil seleksi dari 38 pemerintah provinsi di Indonesia.

3. **Dua Penghargaan untuk Unit Pelayanan Publik Terbaik Penyedia Sarana Prasarana Ramah Kelompok Rentan** - Diterima oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan serta Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Provinsi Jatim.

Gubernur Khofifah mengungkapkan rasa bangganya atas penghargaan tersebut, yang mencerminkan komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berdampak positif bagi masyarakat. Ia menekankan pentingnya inovasi, terutama yang berbasis digital, untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Menteri PAN RB, Abdullah Azwar Anas, juga menekankan pentingnya reformasi birokrasi yang berfokus pada dampak kinerja, bukan hanya administrasi laporan. Ia menyatakan bahwa evaluasi reformasi birokrasi harus disederhanakan dengan fokus pada hasil yang dicapai.

Sebagai informasi tambahan, dalam Top 45 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik, terdapat 11 inovasi dari pemerintah kabupaten/kota di Jawa Timur yang juga mendapatkan pengakuan.

Sumber asli: https://www.suarasurabaya.net/kelanakota/2023/jatim-borong-empat-penghargaan-pelayanan-publik-dari-kemenpan-rb/