Menurut prediksi Kementerian Perhubungan (Kemenhub RI), puncak arus mudik tahun ini akan terjadi pada 5-7 April 2024 dan puncak arus balik pada 14-15 April 2024. Mengantisipasi peningkatan penggunaan kendaraan pribadi, Suzuki siap menggelar Bengkel Siaga, Service Point, dan Emergency Rest Area di sepanjang jalur mudik Sumatera-Jawa-Bali.
Hariadi, Assistant to Service Dept. Head PT SIS, menjelaskan bahwa Bengkel Siaga Suzuki akan memberikan pelayanan yang siaga dan cekatan. "Sebanyak 56 outlet Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 outlet untuk sepeda motor telah disiapkan," ujarnya. Layanan Halo Suzuki Mudik Assistant yang beroperasi 24 jam juga siap siaga untuk bantuan darurat.
Fasilitas dan Jam Operasional
Selama 10 hari, Bengkel Siaga Suzuki tersedia dengan jam operasional yang beragam:
29 outlet siap melayani selama 24 jam.
12 outlet melayani selama 16 jam.
15 outlet beroperasi selama 11 jam.
Bagi pelanggan mobil Suzuki di jalan tol, tersedia Emergency Rest Area 24 jam di KM 102A dan KM 456A. Sementara itu, Bengkel Siaga khusus sepeda motor berada di 10 titik di Pulau Jawa, meliputi Banten (1), Jabodetabek (1), Jawa Barat (2), Jawa Tengah (4), dan Jawa Timur (2).
Layanan servis di Bengkel Siaga Suzuki menjanjikan penanganan yang cepat dan biaya yang tepat, dilakukan oleh tenaga ahli khusus kendaraan Suzuki sesuai prosedur. Ketersediaan spare parts dan promo khusus Lebaran juga disediakan untuk meringankan biaya perjalanan.
Selama proses servis, pelanggan dapat menikmati fasilitas area tunggu yang nyaman dengan hiburan, snack, minuman segar, area bermain anak, mushola, serta hadiah menarik.
Hariadi mengimbau agar pelanggan setia Suzuki tetap melakukan perawatan rutin dan pengecekan kendaraan di bengkel resmi Suzuki atau melalui layanan Home Service sebelum melakukan perjalanan jauh, demi perjalanan yang lebih bermakna dan tanpa kendala.