Acara tersebut digelar dalam rangka Peningkatan Kapasitas Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) ?Çô Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Pemerintah Kabupaten Sumenep 2023.
Dengan diikuti oleh 50 operator layanan pengaduan di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Sumenep.
Sekretaris Daerah Kabupaten Sumenep Edy Rasiyadi, pada Pembukaan Bimtek menyampaikan, secara teknis sistem tersebut memakai sistem pengelolaan pengaduan publik nasional menggunakan aplikasi LAPOR! atau SP4N LAPOR!.
Sistem pengadaan tersebut dibentuk oleh Pemerintah Indonesia sebagai salah satu wujud komitmen dalam mendukung prinsip pemerintahan terbuka serta meningkatkan kualitas pelayanan publik.