Menurut pihak Suzuya, kejadian bermula saat pengemudi mobil sedan Civic merah bernama HD memarkirkan mobilnya di area yang tidak diperbolehkan, meskipun sudah diarahkan oleh petugas parkir. HD tetap memaksakan parkir di depan mal dengan memindahkan pembatas parkir.
Saat hendak dipindahkan, mobil HD melaju tiba-tiba. Di saat bersamaan, korban (balita) baru saja diturunkan oleh ayahnya dari gendongan, dan kemudian berlari tanpa sepengetahuan orang tua. Balita tersebut lalu tertabrak oleh mobil HD yang mundur.
Insiden tersebut terekam CCTV dan menyebabkan pintu masuk Suzuya ditutup polisi dengan garis polisi. Akibatnya, operasional mal terganggu, dan banyak pedagang mengeluh kehilangan pendapatan.
Pihak Suzuya menyatakan dukacita mendalam atas insiden tersebut dan berencana mengunjungi keluarga korban setelah situasi lebih kondusif. Pengemudi HD dan pihak kepolisian belum memberikan keterangan lebih lanjut karena proses penyelidikan masih berjalan.
Sumber asli: https://www.datariau.com/detail/video/-video--rekaman-cctv-suzuya-bagan-batu-saat-insiden-di-parkiran